Технологии — это всегда про людей

Естественный интеллект команды и рамки для искусственного

Меня часто спрашивают, пользуюсь ли я искусственным интеллектом. Я отвечаю честно: сейчас я больше пользуюсь естественным интеллектом в лице моих сотрудников. Но искусственным интеллектом тоже пользуюсь. Это перспективный инструмент, только с ним важно не заиграться. Нужно расставлять рамки, понимать, где он помогает, а где создает иллюзию знания.

Как человек с юридическим бэкграундом, я понимаю, что нормативная база должна быть отражением реальной жизни. Если регулирование запаздывает, жизнь все равно идёт вперед. Технологии часто опережают и нормы, и привычки, и управленческие процедуры. Поэтому задача государства, университетов и компаний — не запрещать новое, а успевать выстраивать адекватные правила.

Но у ИИ есть и образовательный риск. Мы уже прошли путь от полного текста к краткому изложению, а теперь приходим к выжимкам, тезисам и сгенерированным презентациям. В технических задачах это может быть полезно. Но если речь идёт о литературе, праве, сложном мышлении, замена полного текста выжимкой обедняет человека. Юрист должен читать кодексы и судебную практику. Гуманитарий должен читать полные тексты. Инженер должен понимать физику процесса, а не только получать красивый ответ.

С агентами, как и с людьми, работает одно правило: чем четче поставлена задача, тем выше вероятность нормального результата. Нужно понимать, что должно быть сделано, с чем исполнитель может столкнуться, какие ресурсы нужны, какие сроки реальны. Навык постановки задачи становится одним из ключевых навыков новой эпохи.

Свобода, ответственность и возможности

Когда я думаю об Университете Иннополис, я выделяю три слова: свобода, ответственность и возможности. Университет очень разный, международный, колоритный. Здесь сходятся векторы, умы, технологии, бизнес, образование и наука. После опыта госслужбы, крупных компаний и полугосударственных структур особенно чувствуется: университет даёт больше свободы.

Но свобода сама по себе ещё ничего не значит. Она становится силой только тогда, когда человек берёт ответственность. А когда он берёт ответственность, появляются возможности. Это важная связка. Свобода без ответственности может превратиться в расфокус. Ответственность без возможностей — в выгорание. А когда все три элемента сходятся, можно запускать большие проекты.

Так было и в моей работе. В какой-то момент я пришел в Иннополис на проект по методологическому сопровождению процессов цифровой трансформации крупной корпорации. За первые две недели круг коммуникаций расширился на десятки новых контактов. Нужно было выстраивать работу как руководителю проекта: директора, подразделения, подчиненные, сроки, обратная связь. Потом был крупный проект с железнодорожной отраслью, который стал для меня образцовым опытом командной работы и защиты результата.

Центр нужен не для презентаций, а для внедрения

Центр развития промышленной робототехники — это не кабинетная история. Его задача не в том, чтобы красиво рассказывать о будущем роботов. Главный вектор проекта — разработки и внедрение. Если страна ставит амбициозные цели по увеличению количества промышленных роботов, значит, нужно кратно усиливать интеграторов, производство, команды, испытательные площадки, методики, связи с предприятиями.

Сегодня у предприятий есть стереотипы и барьеры. На презентациях все выглядит понятно, но внедрение всегда сложнее. Робот может быть большим и интегрироваться годами, а может быть серия небольших решений на конвейере. Нужен баланс, нужны быстрые, качественные и относительно недорогие разработки, нужен НИОКР, который не заканчивается отчетом, а доходит до практического применения.

Именно поэтому важна сеть центров, центров-спутников и центров коллективного пользования. Это оборудование для образования, исследований, НИОКР, коммерческих услуг, испытаний и верификации решений. Я называю это площадками, полигонами, иногда почти опытными заводами. Человек, который занимается научной или инженерной работой, должен иметь доступ к инфраструктуре, где можно проверить идею не на бумаге, а в реальной среде.

У Иннополиса для этого есть задел: лаборатории, институт, колледж робототехники, команда, технологическая репутация, большое количество профессиональных коммуникаций. Но задел сам по себе не гарантирует результата. Нужно наращивать темп, выходить в регионы, работать с предприятиями, интеграторами, отраслевыми партнерами. Робототехника — это средство производства, сквозная технология. Она будет нужна в энергетике, коммунальном хозяйстве, промышленности, транспорте и ещё во множестве отраслей.

Команда, на которую можно опереться

Любой большой проект держится на команде. В университете сформировать ее непросто: среда свободная, люди разные, задачи быстро меняются. Поэтому для меня важны открытый диалог, личный пример и лидерство. Ответственность нельзя просто переложить на подчиненных. Руководитель должен быть погружен, понимать ситуацию, предугадывать риски, прогнозировать, видеть слабые и сильные стороны людей.

Если человек в команде, ему нужно дать шанс проявиться. Но одновременно руководитель обязан понимать, где человек может ошибиться, где его нужно подстраховать, где вовремя включить другого сотрудника, а где самому сделать часть работы. Это не отменяет делегирования. Наоборот, делегировать необходимо. Просто делегирование — это не бросить задачу и забыть. Это доверить, но оставаться в контуре ответственности.

Я ценю людей, на которых можно опереться. Люблю проверенные вещи и проверенных людей. В нашем случае команда молодая, новая, но уже есть те, кто себя зарекомендовал, кто выручает, перекрывает фронты, берёт на себя сложные участки. А без этого невозможно управлять сетью центров, программами, регионами, бюджетной эффективностью, разработками, коммуникациями с первыми лицами университетов и предприятий.

Будущее — в переплетении сквозных технологий

Если говорить о будущем технологий, я не люблю делать громкие прогнозы, но одно очевидно: сквозные технологии будут все сильнее переплетаться. Большие данные, искусственный интеллект, робототехника, автономные системы, кибербезопасность, энергоэффективность — все это уже не развивается отдельно. Новые продукты будут появляться на стыке.

Гуманоиды будут. Думаю, быстрее, чем многим кажется. Это видно по тому, как быстро меняются бытовая техника, телефоны, автомобили, промышленные системы. Но вместе с этим будет расти и вопрос безопасности. Если робот работает на заводе, рядом с человеком, на энергетическом объекте или в коммунальной инфраструктуре, он не может быть просто автономным устройством без понятной системы защиты. А если роботы появляются в домах, рядом с детьми и питомцами, требования к безопасности становятся ещё выше.

Поэтому в Центре мы выбрали важное направление НИОКР — программное обеспечение. Нам важно менять подход к программированию роботов и к их эффективному использованию. Железо важно, но внедрение часто упирается именно в программный слой, интерфейсы, настройку, безопасность, интеграцию в существующие процессы. Настоящее развитие робототехники начинается там, где робот становится частью системы, а не отдельной красивой единицей техники.

Детям нужны технологии, но нельзя подменять жизнь экраном

Меня спрашивали, когда нужно погружать детей в робототехнику, искусственный интеллект, беспилотники. Я думаю, что ребенку нужно давать информацию с раннего возраста. Мир меняется, и скрывать от детей технологические тренды бессмысленно. Но одновременно нужно сохранять баланс: ребенок не должен переставать быть ребенком.

Телефон, планшет, приставка — слишком сильные конкуренты обычной жизни. Они легко подменяют рисование, лепку, прогулку, спорт, разговор с родителями, общение со сверстниками. Поэтому нужны дисциплина и правила экранного времени. Я это вижу и как руководитель, и как отец. Если ребенок получает только быстрые цифровые развлечения, у него меняется коммуникация, снижается способность к живому взаимодействию.

Иннополис в этом смысле показывает хороший баланс. Здесь есть университет с сильным технологическим вектором, но есть и множество клубов, мероприятий, выступлений, кружков, студенческих инициатив. Здесь люди не только сидят за ноутбуками. Они общаются, спорят, поют, танцуют, играют, собираются в сообщества. Такая среда формирует не просто пользователя технологий, а человека, который умеет взаимодействовать и с технологиями, и с людьми.

Чтобы молодые остались в науке, им нужны площадки

Если мы хотим расширять воронку молодых специалистов, нужно сначала честно ответить, какую задачу мы решаем. Мы хотим, чтобы больше школьников шло на научно-технические направления? Чтобы больше выпускников оставалось на кафедрах? Чтобы предприятия получали практико-ориентированные кадры? Или чтобы наука сильнее входила в компании? Это разные задачи, и для каждой нужны разные инструменты.

Но есть общий принцип: молодым людям нужен доступ к реальной инфраструктуре. Аспирантам, инженерам, исследователям нужны особые условия, чтобы попадать на предприятия, в лаборатории, на площадки, где можно проверить свои разработки. Университетская лаборатория важна, но рядом с ней должны появляться промышленные лаборатории, опытные участки, центры коллективного пользования.

В моём опыте производственная практика началась рано. На втором-третьем курсе я уже видел, как работает организация, составлял документы, погружался в реальные процессы. Да, иногда это был почти бесплатный студенческий труд, но он давал главное — понимание реальности. Молодой специалист растёт быстрее, когда не только слушает лекции, но и видит, как решение живёт в настоящей организации.

Физкультура, книги и круг единомышленников

Спорт в этой главе не главная тема, но он хорошо показывает отношение к энергии. Я пришел к выводу, что профессиональный спорт для взрослого занятого человека может быть источником травм, а вот физкультура — правильная альтернатива. Настольный теннис, хоккей, плавание, сноуборд, велосипедные прогулки, бег, туризм — все это помогает переключаться, если подходить к этому разумно и без лишнего героизма.

Ещё один способ перезагрузки — книги. В дороге можно не только листать телефон, но и читать. Для меня это способ разгрузить мозг и одновременно расширить мышление. За последние годы у меня накопился большой список прочитанных книг: от популярных работ о развитии и успехе до книг о науке и биографий сильных людей.

В конце я бы пожелал читателю строить амбициозные планы, но трезво оценивать силы. Чаще отдыхать, перезагружаться, достигать результата, быть открытым и добрым к людям, не бояться брать ответственность. И главное — выстраивать вокруг себя круг единомышленников. Одному идти сложно. Идти нужно с командой. Только вперед.